Kennissessie: SLA Addendum

Aanmelden is alleen mogelijk voor deelnemers van CWG. Tijdens deze sessie gaan we in op de onderdelen van een Service Level Agreement, realistische en onrealistische eisen om te stellen en de totstandkoming van een SLA.
Een goede SLA dekt namelijk een hoop risico’s in de samenwerking met je leveranciers, en maakt afspraken meetbaar en makkelijk te controleren.